2015-2-12 第91期腾讯大浙网
出境游先培训不丢脸? 日本游客也曾全球遭嫌

春节临近,又是一波出境"潮",按照惯例,国人海外"丢脸"的新闻少不了。 从去年年底开始,宁波成立国内首个出境游培训基地,给出境游领队上课,授课内容包括各国民俗风情、宗教禁忌等。今后,领队在在出行前需给全体游客开说明会,一旦所带团产生恶劣的社会影响,重则吊销领队证,轻则暂停其带团工作。 中国游客是否真的"丢脸"?当"学习不丢脸"成为一门必修课,问题是否就能迎刃而解?

1
英国旅游业者协会发言人托马斯曾表示,和中国人打交道久了,欧洲人就会明白,有时候不是中国人的文明素质有问题,而是彼此的文化习惯不一样。

在不少国际友人看来,甚至在不少国人自己的眼里,中国游客吵闹、不守规矩、不尊重当地习俗,有钱没品位,有钱没文化。

在中外交流中,文化的冲突显而易见。以大声喧哗为例,在中国人的生活中,“声如洪钟”、“抑扬顿挫”都是褒义词,中国人认为喧哗、吵闹的环境更能显出热闹的气氛,而不会意识到有人竟然如此讨厌热闹。

由于害怕国外饮食,不少中国游客出境时会带泡面、榨菜,这也成了酒店、餐厅的眼中钉。马尔代夫有酒店撤走了所有客房的热水壶,只为预防中国游客泡面;欧洲部分餐厅贴出中文标示牌,禁止游客吃榨菜。泡面的气味或许会影响其他游客,而榨菜并不散味,禁止吃榨菜实在让人摸不着头脑。

2
在任何讨论中,“一刀切”都是欠妥的,国民素质再高的国家也有“奇葩”,国人不该因为个别事件而妄自菲薄,事实上,中国大多数旅客尤其是高知游客的素质并不差。

我们不否认部分国人的言行在任何文化背景下都不可能被容忍,但中国全年出境游客人次超过1亿,如此大的总量下,有几颗“老鼠屎”实属正常。

即使是被普遍认为个人素养极高的日本游客,也在国外丢过人。2008年,日本一位高中棒球教练带着几位女生游览意大利佛罗伦萨一处古迹时,把自己的名字写在了大理石墙壁上,震惊日本国内,最后,这位教练不得不辞职谢罪。

与之相对应的,中国旅客中也不乏高素质者。前几天,一位杭州妈妈带着全家前往英国,妈妈担心18个月大的女儿在飞机上哭闹,手绘道歉卡给同行乘客,并且为他们准备了小礼物。

在英国的公交车和地铁上,中国人经常让座;有埃及人反映,中国游客会帮助当地的穷人;导游普遍反映中国游客会主动收集垃圾并带走……

继上月,法国游客在吴哥窟互拍裸照被捕后,本月又有美国年轻姐妹花在吴哥窟的寺庙内拍裸照被捕。
3
事实上,旅行社办“行前说明会”并不是宁波首创。上世纪60年代,日本游客口碑很糟糕,政府采用过类似办法;30年后的今天,日本人是全世界最受欢迎的游客。

出境游刚在中国兴起时,国内旅行社在游客出发前也会召开行前说明会,向游客介绍旅游目的地的民俗习惯和注意事项。近些年随着出境游人数剧增,许多旅行社图省事就不再举办,这让游客常常“不知不觉地丢脸”。

日本的文化背景与中国类似,上世纪60年代,日本游客的名声一度很糟糕,为此,日本政府用漫画形式出版《日本国民海外旅行礼节指南》,告诉国民在国外不要穿木屐逛街,女士穿裙子时不要蹲在地上等……

4
中国游客频遭批评,除了某些中国游客的行为确实欠妥之外,也与外国人特别是欧美人对大量涌入的中国人感到不习惯有关。

一位日本外交官说,当时日本游客被嫌弃,部分原因是欧美人的“不习惯”。确实,在1953年奥黛丽·赫本出演的电影《罗马假日》中,罗马各个景点的游客多是白种人,罕见其他人种的面孔,后来日本游客越来越多,且不说别的,当地人仅在观感上就需要一个适应的过程。

今天,欧洲人已经习惯了日本人,开始称赞日本人有礼貌,但他们还没习惯过去被他们看作是“穷人”的中国人。如今,全世界稍有名气的景点都有中国人的身影,2014年中国出境游客达1.07亿人次,人均消费近1200美元,席卷了全球各大奢侈品店甚至普通店铺。

想象一下,一个巴黎姑娘攒够了钱去买包,却发现商场挤满了排队埋单的中国游客,而且她心仪的款式已经被中国游客买光了——懊丧、失望、抓狂——这种不愉快很容易被转嫁到整个中国游客群体身上。客观上,中国游客的确改变了他们的生活,他们未必喜欢这种改变,但在全球化的当下,他们必须接受。

入乡随俗,出境游培训有助于中国游客不犯可以避免的错误,从更大的时空范围内看,“不丢脸”取决于国民素质的提高,以及中外文化的沟通和融合。自觉但不自卑,自信但不自大,文明应该是一种由内而外的自然流露。

监制:李敏      统筹:张强      本期责编:桃加梨      设计:赵昂

了解更多
  • 存款失踪储户向谁要钱?
  • 假离婚赚百万你干吗?
  • 每天13杯果汁能治癌症?
关注微信账号
联系编辑部

分享
腾讯微博腾讯微博
QQ空间QQ空间
QQ好友QQ好友
新浪微博新浪微博
手机阅读分享话题手机阅读分享话题