第2集
80后教授谈人工智能:要把冰冷的"机器人"变温暖

本期人物

Character Introduction

方黎明,1983年出生,南京航空航天大学计算机专业副教授,曾在香港城市大学做博士后研究,工作研究领域涉及物联网、大数据、信息安全等,申请各类专利十多项,曾获得2009年国际密码学与网络安全会议最佳论文奖。

演讲稿全文

Complete Speech

智能硬件是有温度的,不是冷冰冰的。那么怎么做呢?

我们现在首先回到第一件事情,我们目前智能硬件它智能吗?当前大家心目中的智能硬件,绝大多数是智能硬件加上无线通信,同时可以远程做操控,然后打开一个APP,我们可以控制了,这个就叫智能硬件,大多数的厂家应该是这样来理解硬件的。

那么人跟这样的智能硬件进行交互的时候,我们是用什么方式进行交互的呢,通常的方式有如下的三种方式,第一种按键,硬件上可能有一个开关。第二个就是屏幕。还有一种方式,目前比较常用的方式就是APP,也是目前最流行的一种方式。

这样三种方式是不是完美的一种方式呢,我个人觉得,它还是有非常多的欠缺。我个人感觉,未来的智能硬件应该具备的一些特质,首先硬件本身的功能肯定是非常重要的。第二个是人机交互,或者A硬件和B硬件,它们是如何交互的呢?未来最好能做到什么呢?不仅是人机交互,最好做到人工智能,今天就重点来讲这几块。

我今天站在台上,人类最简单的交互方式,你看,我说话,我说的是普通话,自然语言,当然我还带一点我们的口音,有可能我讲的是方言,说话可能是第一种最简单的方式。

那对于一个智能硬件来说,我们人跟机器,或者人跟硬件,它最合适的交互的方式是什么呢?

我个人认为,首先第一个是语音的控制方式,比如“后面的灯太亮了,能不能关一下?”,我说完这句话,这个灯如果听得懂我的话就会自己把灯给关了。除此之外,还有一种交互是视频交互,我们人是用眼睛看,但硬件可以用摄像头来看。

智能硬件学会了交互,是不是就够了呢?事实上交互的第一阶段只是数据互通,但是仅仅如此,也是没有意义的。未来的人工智能,我跟大家也可以分享一下这方面的经验。首先第一个,智能硬件它首先自己应该有智能的识别在,同时,可能还具备一定的学习能力。像Jibo机器人,做得是非常完美,它就有一定学习能力,而且交互方式有语音有视频,非常方便。

另外一种像扫地机器人,现在已经非常多了。比如扫地,它的思考模式会让它从某个位置扫到某个位置,这是太简单的功能了。未来它应该和其它智能硬件做一些交互,比如Jibo机器人,它可以做到有人进来的时候感知到,当听到有声音的时候就转向他,并且快速拍一张照片,同时识别是不是自己的家人,如果是它会跟你打个招呼,如果不是,它会把照片发到主人手机上,告诉你有一个陌生人进来了。

当然这个智能,我说的是针对目前智能硬件,它是智能的,实际上跟我们人类比还是有很大的差距。还有一类,就是人形的机器人,今天现场看到的机器人,就是这样一个,叫NAO机器人。一会可以让它跳个舞,遗憾的是今天过来时摔了一跤,它不是很高兴。

我们现在实验室所做的事情,是让它尽量懂中文,理解我们的语意,因为它原来英文比较好,同时希望它能够和我们的智能硬件,比如开灯、开窗帘等等,一些设备进行联动,告诉它,让它去控制。

回到智能硬件来说,我们都知道最好的交互方式就是语音识别,但是语音识别,我们也遇到一个问题,有可能在网络环境比较糟糕的情况下识别起来就很困难。

第二个,语音识别的识别能力也是担心的。比如说你要多个人讲话时,它能不能识别出来。还有一个,抗噪。现场比较嘈杂时,它能不能识别出谁在讲。还有远场交互,这个识别语音采集设备,离你超过了比较远的距离,比如说1米以外,4米或者5米,它可能就接收不到了。

但更重要的一个,更难的技术是什么呢,就是语意理解。百度也在做语音识别,科大讯飞也在做语音识别,我们要让它理解每句话是什么意思,这才能更好的去做交互。

怎么理解呢?这就要建立在所有硬件的互联互通上,如果没法互联互通,哪怕你识别出来,也没法去控制,这是很糟糕的一个体验。

刚才讲到了人工智能,这里会有一个误区,经常有人问我,这是不是就是大数据。他们很纠结,智能手机市场每年销售上亿部,但是销量最好的智能硬件,只有几百万的量级,我们的微信有多少数据,微信有几亿用户,每天发出来的数据有多少,这怎么比呢?智能硬件目前产生的数据非常有限,所以很难称为大数据。

但是我认为这个也不是的,不代表这个数据小,它就没有价值。本质上还在于智能硬件的厂家,这些数据会不会用,这才是关键的。我举几个简单的例子,比如你什么时候去开门的呢,你什么时候开空调,你每次开都是26度,然后你老婆来开的时候都是28度。

这个时候,这里就有两个数据了。你每次是26度,是不是下次进来时自动开成26度,而你老婆进来的时候它就应该可以识别出来,就应该开成28度了。这个数据,是有非常大的价值,可能会让机器人学会用户行为的习惯,还有比如我喜欢早上一起来的时候洗澡,最好热水器在什么时候开,我希望它能够学习我洗澡的行为,我每天早上7点钟起来洗澡。OK,它6点钟加热,你不要过早的加热。

当然大家也会有一个问题,万一我那天不在家呢,这没有关系,未来的硬件肯定是可以交互的。比如开空调26度,但是其实我今天感冒了,我脑子里想得是开28度,这怎么办呢,机器应该跟我有一个交互,并判断出今天我感冒了,比如它用语音告诉我,主人,或者我小名是明明,那明明,我现在开了26度,你感觉舒服吗,如果不舒服,我可以帮你调高一点。

智能硬件是有温度的,不是冷冰冰的。

最近很火的一件事情,前两天电梯又夹人了,电梯又吃人了,这是大家都很紧张的安全问题。首先电梯安全的运行状态监测,看它是不是未来有老化的风险。另外一块,有没有安全区域的监测,人都掉下去了,但是机器还在运行,请问电梯能算是智能吗?

最后一个话题,很多人问,我们进入智能硬件时代,智能家居时代,产生的这些数据是不是安全的呢?我们告诉大家,这个数据目前来说显然是非常的不安全,但是大家也不用担心,为什么呢?

首先,我们先来理解的第一个问题是WIFI是不是安全,现在做智能硬件用的最多是WIFI技术,那么WIFI安全吗?显然通过路由器去做钓鱼的事情,目前是越来越多了。就是它会在任意位置攻击你的网络,还有就是用户自己设定的密码非常弱。

还有比如伪造网银的页面,或者种植一个木马,反正就是通过一切手段拿到进入防火墙的口令。

下面这个问题就很关键了,是不是WIFI不安全,就会导致家里其它连接上WIFI的设备也不安全?其实不是的。我先举一个例子,大家用电脑QQ聊天时,你的数据是不是通过互联网去传呢,你家的宽带出去之后肯定也是往这个公网上去跑。

那么公网是不安全的话,请问你是不是不安全呢?当然不会,因为QQ有认证和加密。别人就算在公网上截获了你的数据,你这个数据也是经过加密的,这样别人就无法破解。

WIFI也是一样,智能硬件只要在它的硬件里做得安全,即使WIFI是弱密码的或者经过了不安全的信道,那么哪怕在路由器那边泄露了数据,但这个数据别人是解密不了的,所以它还是安全的。

当然这个前提是,我同样要强调,是这些智能硬件的生产商必须负责任,必须要做这方面无线安全加密工作,或者远程联网、设备授权等的加密。这样才能保证它的安全。这个就需要所有生产商合作起来,在安全方面增加投入。

谢谢各位。