生气!杭州男子坐在百万保时捷内吹冷空调竟被烫

城事杭州交通918我的汽车有话说2016-12-29 07:14
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一百多万的保时捷卡宴,夏天用车开出冬天的感觉;为何冷风出口能吹出高温热风?为何数次修理,结果却杳无音信?

“副驾驶助理当时就热的叫出来了,吓我一跳!”

说起这辆“宝贝”保时捷卡宴,陈先生就满脑门黑线。

陈先生:我2016年1月22日在西湖保时捷买的这辆卡宴,裸车价格110多万吧!今年5月份左右开车在路上,当时开着恒温空调大概在20度左右吧,副驾驶助理觉得冷就把右侧风口关上了。

小编:这辆车前排一共几个出风口?

陈先生:一共四个出风口,前排左出风口、左中出风口、右中出风口、右出风口,当时助理关的是副驾驶的右出风口,过了7、8分钟右中出风很热的风吹出来了,手放在出风口上还被烫了一下!温度应该很高了!

陈先生第一次去西湖保时捷维修时,花费了三天时间,说修好了但自己当时没有测试;

8月份时这个现象又出现了,同样修了三天时间,交车时店里工作人员说了一句话,让陈先生很不开心!“我们的卡宴试驾车也有这个问题的,这不是故障!”

陈先生:我当时就很不高兴,至少西湖保时捷你要给我一个解释,为什么我的车会有这个问题?试驾车有同样的现象不是你开脱的理由啊!这已经影响到我正常用车了呀!

当陈先生想再去西湖保时捷讨要说法的时候,在停车场发生的不愉快让他更郁闷了。

陈先生:当时保安都不让我把车停在他们的停车场。作为用户,是来解决问题的,却被4S店拒之门外,这种感觉真是......有问题不怕,怕的是有问题不愿意面对!

陈先生这辆保时捷卡宴空调出风口问题真如他所说的那样吗?事后投诉人也给我们发了邮件表达了自己的想法。

我们也邀请了钱技师与宫技师对这辆保时捷卡宴做了路试以及温度测量方面的检查。

从图内温度表中可以看到,在20度恒温情况下,关闭右侧出风口,中间出风口的温度迅速攀升,70度还打不住,一直飙升到80度左右!

“这肯定是不正常现象,具体什么原因需要厂家给出说法”。钱技师与宫技师先后检查了这辆被陈先生称作“宝贝”的保时捷卡宴。

钱技师:车辆我试过了,出风口的确有不定期吹出暖风的现象,而且温度比较高;这应该是非正常的现象,可能是热水阀关闭不严,或根本无法关闭才会导致,还有种可能就是电脑板控制存在问题;这个温度已经达到了最大暖风量的标准,日常维修中也碰到过这样的现象,应该是可以修复的;

宫技师:汽车空调设计的初衷,是为了让车内的温度受驾驶员的控制,是可以调节的,而这台保时捷卡宴的车内出风口温度已经不受驾驶员控制了,这种状态应该是故障状态;而且夏天就出现这个问题肯定影响驾驶舒适性;车内空调的发明是为了让驾乘人员更加舒适,但显然目前陈先生的车内空调与设计初衷背道而驰!保时捷厂家对此又会怎样表态呢?

保时捷中国:您所说的情况我们已经记录清楚了,会如实反映的。

凌斌律师:“经销商应该在购车时向消费者做出说明,比如:此车在开冷空调时如果关上一个出风口会出热风。如果没有告知出现这样的情况,显然是一个故障,经营者应该予以修复,如果明确告知不能修复或者无法修复,由于购车时没有向消费者告知,可以以重大误解为由要求退车!当然可以修复还是应该先行维修。”

小编疑问

1、陈先生的保时捷卡宴空调故障原因是什么?

2、保时捷卡宴出风口故障其他同类车型是否存在?

3、保时捷中国如何解决这个问题?

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